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COVID-19 : Nos magasins restent ouverts. | Consultez nos engagements.

Contexte de crise - Coronavirus

Cette page a été mise à jour le 26 mars 2021.
Les mesures prisent par le gouvernement sont d’application sur l’ensemble du territoire belge et resteront en vigueur jusqu'à la fin du mois d'avril. Le port du masque 😷 reste obligatoire (à partir de 12 ans).Les magasins non essentiels restent ouverts mais uniquement sur rendez-vous, le retrait de commande en magasin reste possible. Les métiers de contact non médicaux (tels que les salons de beauté ou coiffeur) doivent fermer leurs portes à partir du samedi 27 mars. Les cafés et restaurants restent fermés. Le couvre-feu est d’application par région. Pour plus d’information sur les mesures actuelles rendez-vous sur le site info-coronavirus.be.

Le Groupe Medi-Market respecte scrupuleusement les dispositions édictées par le gouvernement belge. Et s’engage à vos côtés.

1. Livraison dans tous nos magasins et points d’accès.

  • Le mode de livraison UPS vers les points d’accès et nos magasins Medi-Market reste ouvert. Les livraisons à l’adresse de votre choix assurées par notre partenaire DPD restent toujours complètement disponibles. Veuillez cependant noter qu’en raison d’un afflux de commandes sur nos webshops, les délais de livraison peuvent être impactés de 2 à 4 jours. Nous réévaluons cette situation quotidiennement.
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2. Nos enseignes Medi-Market.

  • Nos Instituts by Medi-Market doivent à nouveau fermer leurs portes ce 27 mars 2021. Vous pouvez d’ores et déjà prendre rendez-vous sur notre site pour la réouverture de nos instituts annoncée le 26 avril.
  • Nos parapharmacies Medi-Market et nos pharmacies by Medi-Market restent ouvertes. Consultez leurs horaires d’ouverture sur notre storelocator.
  • Le port du masque reste obligatoire dans nos magasins, officines et Instituts et du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition à l'entrée. Nous prenons soin de vous et de nos collaborateurs, nous veillons à désinfecter toutes les surfaces de contact le plus régulièrement possible.
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3. Nous mettons tout en œuvre pour obtenir de nos laboratoires partenaires un maximum de produits.

  • Tous les produits que nous recevons de nos fournisseurs sont immédiatement injectés dans nos réseaux de vente (pharmacies, parapharmacies et webshop).
  • Nous faisons notre possible pour obtenir de nos fournisseurs l'ensemble des produits nécessaires pour garantir votre sécurité durant cette crise sanitaire (masque respiratoire, gel hydroalcoolique, savon pour les mains, désinfectant, complément immunité). 
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4. Suivre ma commande webshop.

  • Vous pouvez suivre votre colis via votre compte dans l'onglet mes commandes ou grâce au code de tracking fourni par nos transporteurs.

  • Pour toutes questions à propos de votre commande webshop, nous vous invitions à nous envoyer un message via votre compte personnel ou à envoyer un email à notre service clientèle : support-fr@medi-market.be.En cette période, nos lignes téléphoniques peuvent parfois être saturées et nous vous prions de nous en excuser.
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Cordialement,
Votre équipe Medi-Market

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Eucerin pH5 Peau Sensible Crème Mains 75ml
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